Юридические услуги-это услуги по защите прав и интересов граждан, юридических лиц, в том числе государства, в государственных органах и в суд, перед любыми физическими и юридическими лицами. Понятие «юридические услуги» и «юридическая помощь» и «правовая помощь» являются тождественными.
К юридическим услугам относятся:
- предоставление консультаций и разъяснений по юридическим вопросам, устных и письменных справок по действующему законодательству;
- оформление исковых заявлений, жалоб и других документов правового характера;
- осуществление представительства интересов граждан, учреждений, предприятий и организаций по их доверенности в судах и других государственных органах по уголовным, гражданским, хозяйственным делам и делам об административных правонарушениях;
- осуществление представительства граждан и защита их прав и законных интересов в центральных и местных органах исполнительной власти и в органах местного самоуправления;
- осуществление правового обслуживания учреждений, предприятий и организаций;
- осуществление правового обслуживания внешнеэкономической деятельности физических и юридических лиц.
Юридические услуги предоставляют юридические консультации, юридические фирмы, нотариальные конторы, частные адвокаты и нотариусы.
Для получения лицензии юридические лица подтверждают свое право на предоставление юридических услуг учредительными документами которых предусмотрено оказание юридической практики; граждане-предприниматели — диплом об окончании высшего учебного заведения 3-4 уровня аккредитации по специальности «правоведение». Юридические услуги предоставляют организации, к которым относятся:
- государственные органы;
- общественные правозащитные организации;
- юридические фирмы различных организационно-правовых форм.
В Украине есть ряд государственных органов, которые по своему статусу должны предоставлять консультации населению. Так, например, из потребительских вопросов граждан консультируют управления (отделы) по защите прав потребителя при местных органах власти, инспекции по ценам и некоторые другие организации; по вопросам трудового законодательства консультации предоставляет инспекция по труду, по вопросам налогообложения — налоговая инспекция и т. д. Бесплатные юридические консультации есть также при некоторых областных управлениях юстиции.
Государственные органы осуществляют эту работу бесплатно. Чтобы получить консультацию, необходимо прийти на прием согласно графику (часы приема) или обратиться с письменным запросом. Консультации предоставляются и по телефону.
После знакомства с клиентом и первичного контакта с ним переходят к выяснению сути вопроса, с которым лицо обращается за юридической помощью. Такой процесс начинают с того, чтобы предоставить клиенту возможность в свободной форме рассказать юристу о сущности своей проблемы, фактических обстоятельствах дела, имеющихся у него доказательствах.
Некоторые из тех, кто обращается за юридической помощью детально и объективно рассказывают о своей проблеме, другие — сознательно или подсознательно пытаются скрыть от юриста негативные факты в своей ситуации, некоторые — просто не в состоянии четко рассказать суть своего вопроса. Другие приходят к юристу уже после того, как обращались со своей проблемой к другим специалистам, и поэтому пытаются навязать свое мнение и видение ситуации.